星宇航空退費指南:兩大步驟輕鬆完成
回顧 2020 年初,因應新冠肺炎(COVID-19)疫情影響,菲律賓政府於 2020年2月10日 晚間突然宣布對台實施旅行禁令,這項突發政策讓許多準備前往遊學的學生及代辦機構措手不及。所幸,該禁令於情人節傍晚正式解除。儘管狀況已緩解,但針對當時受影響的行程,許多同學仍需了解如何處理退票事宜。以下由莎莎為大家整理星宇航空的官方退費申請教學。
因菲律賓臨時禁令影響之退票申請限制
航空公司
星宇航空 (STARLUX Airlines)
星宇航空 (STARLUX Airlines)
申請期限
2020/02/26 前
2020/02/26 前
適用航班日期
2020/04/06 ~ 2020/06/30
(桃園往返宿霧之機票)
2020/04/06 ~ 2020/06/30
(桃園往返宿霧之機票)
退票手續費
免手續費
免手續費
★ 小提醒:若您是透過旅行社購票,欲更改行程或退票,請直接聯繫原購票旅行社辦理。
STEP 1:線上申請退票
操作非常簡單,僅需兩個主要步驟。首先,請點擊連結進入星宇航空官方頁面:退票申請/查詢連結。進入後請依序輸入以下資訊並提交。
◎ 第一部分:確認身分
在頁面中,請直接點選「我是旅客本人」。
◎ 第二部分:填入旅客資訊
請準備好您的機票資訊,並填寫以下欄位:
- 基本資料:稱謂、姓氏、名字、電子郵件。
- 行程資料:國家/地區代碼、出發地、連絡電話。
- 票務資料:機票/附加服務票號、航班日期。
◎ 第三部分:退票資訊確認
最後確認退款細節:
- 選擇「原退款方式」。
- 選擇退票原因:請選填 星宇航空班機取消/時間更改。
- 勾選「退票須知同意書」。
- 點選「提交」。
STEP 2:確認退票成功
當畫面出現下圖所示的確認訊息時,即代表您的退票申請已成功送出。動動手指即可完成,流程相當直觀。

星宇航空客服中心
若您希望確認更詳細的資訊,或由線上專員為您服務,可聯繫星宇航空客服中心。
客服電話
+886-2-2791-1199
+886-2-2791-1199
服務時間
09:00 ~ 18:00
(請依官網最新公告為準)
09:00 ~ 18:00
(請依官網最新公告為準)
星宇航空退票流程其實非常簡單且人性化。只要依照上述兩個步驟操作,就能輕鬆完成退費申請,省去繁瑣的手續煩惱。
如果您是正準備展開 菲律賓遊學 計畫的同學,建議提前確認票務安排,避免因航班異動影響行程。無論是透過 遊學代辦 報名,或是自行申請 菲律賓語言學校 課程,多留意航空公司的政策與彈性票務規則,才能讓您的出發更加安心。選對 語言學校 並搭配完善的行前準備,將讓您的遊學旅程順利又精彩!


